​        Также уточнен порядок рассмотрения повторных обращений. Установлено, что в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно, (т.е. 2 раза и более, ранее же таковыми считались обращения, на которые ответ давался «многократно») давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо праве принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.